Organisaties kunnen op verschillende manieren contact maken met hun omgeving. Een effectieve manier om veel mensen direct te bereiken, zonder afhankelijk te zijn van de pers of betaalde advertenties, is door zelf media te maken. Dit noemen we owned media. Dit kan van alles zijn, zoals een nieuwsbrief, brochure, website, video of boek. (De Communicatieprofessional, Piet Hein Coebergh)